第五百四十六章 缪贼可燥起来！！！ (第8/9页)

   “国外酒店培训，你们都去哪些酒店啊？”

    门童小哥：“每一批次都不一样。”

    “我那一批去的是雏花国的浪漫菲林酒店、银桥国的璀璨王冠酒店和白桦国的盹木鸟酒店。”

    “听说下一批可以去鹳鹰国的冰雪酒店，具体还是要看酒店是怎么安排的。”

    朱亭亭一脸羡慕：“啊……真好，这些地方我都没有去过。”

    经纪人再次打探：“那你们去国外的酒店，是去当服务员？给不给你们实习费啊？！”

    门童小哥：“我们不是去当服务员，我们就是去住酒店。”

    “就是体会国外酒店的服务模式和服务文化，以客人的角度去反方向感受，如果我是客人我希望能得到什么样的服务。”

    “我们老板说了，”

    “酒店服务不是机械化劳动，也不是生硬的评分打分，而是需要一种情绪和精神层面的共鸣。”

    “要找到这个共鸣点，才能更好的与客人感同身处，处在同一频率，更好的做好服务。”

    “否则一切的标准、一切的培训、一切的规章制度就都是空洞的喊口号。”

    “我们累，客人也难受。”

    朱亭亭重重点头：“老板说的对！”

    经纪人瞥了一眼门童小哥和朱亭亭，没吱声。

    这家伙……俩人怎么跟被人洗了脑一样，说话一套套的。

    但是不得不说，

    门童小哥说的话也确实在理，听上去也属实是这么一回事儿。

    可是……逻辑不通啊！

    经纪人揪住了门童小哥话里